F.A.Q.

Hieronder vind je antwoord op een groot aantal veelgestelde vragen, voor nog meer antwoorden ga je naar onze FAQ pagina.


istock_000001543862small

Webwinkel beginnen en nog vragen?

Wil je een webwinkel beginnen en heb je nog vragen?
Of ben je al gebruiker van ShopFactory en zoek je meer informatie over een bepaald onderwerp?
Hieronder vind je een antwoord op een groot aantal van de meestgestelde vragen over ShopFactory.

istock_000000494251small

Webwinkel hosting onder Windows of Linux

Welke hosting draait ShopFactory het best op?



Dat maakt niet uit, het draait op alle platformen even goed, er zijn geen speciale eisen aan de server, zo heb je geen
SQL database nodig en ook geen https omgeving of SSL certificaat. Het enige wat de server moet ondersteunen is PHP.


istock_000000984723small-re

Beveiliging webwinkel SSL certificaat

Is een ShopFactory webwinkel goed beveiligd?


Al je bestellingen worden gedaan via een door ons geleverd en onderhouden en met 256 bits versleutelde en met
SSL beveiligde verbindingen. Vanaf het moment dat je klanten beginnen met het invoeren van hun gegevens zijn ze al op onze beveiligde pagina.


Webwinkel statistieken

Welke statistieken zijn er voor de webwinkel (via eigen systeem ShopFactory of Google)?


Je kunt ervoor kiezen om Google Analytics te gebruiken of ieder ander statistieken programma
om gedetailleerde informatie over de bezoekers van je website te verzamelen.

Als je ook de ecommerce activiteiten wil koppelen aan je statistieken, kies dan voor
Google Ecommerce Tracking


Plaats van de menu balken

Kan ik zelf bepalen waar de menu balken getoond worden?


Elke template heeft standaard twee gebieden waar de menu balken getoond worden, indien je behoefte hebt aan meer
menu balken dan kun je deze eenvoudig aanmaken en plaatsen waar je dat wilt.


 


istock_000000667957small

Zoekmachine optimalisatie

Is ShopFactory geoptimaliseerd voor zoekmachines? En kunnen wij SEO keywords in de bron van de webshop aanmaken?


Ja dit kan zowel op website als op pagina EN productniveau.


istock_000002306439small

Zoekfunctie vrije tekstvelden

Kan er in ShopFactory webwinkels op vrije tekstvelden gezocht worden?


ShopFactory beschikt over een uitgebreide zoekfunctie waarmee je bezoekers kunnen zoeken naar producten,
de zoekresultaten kunnen gesorteerd worden en er kan binnen een prijsrange gezocht worden


istock_000001543862small

Kan een klant zijn bestelhoeveelheid nog wijzigen tijdens het bestellen?

Wordt de inhoud van de winkelwagen opnieuw berekend als de hoeveelheid wordt aangepast?


Als de klant in de winkelwagen het aantal aanpast dan wordt het totaalbedrag na bevestiging van de klant van het aangepaste aantal herberekend.


istock_000000567383small

Zit er klantenbeheer in ShopFactory?

Kan ik in ShopFactory werken met klantenaccounts?


ShopFactory heeft uitgebreide mogelijkheden om zowel Particuliere als Groothandelsklanten te kunnen beheren en ieder hun eigen instellingen te geven.


Kan ik de orderbevestiging aan of uit zetten?

Instellen aan/uit orderbevestiging, factuur etc. ( Niet automatisch versturen van orderbevestiging ). Is dat mogelijk


Het is wettelijk gezien verplicht om de bevestiging van de order te versturen en deze wordt dan ook na het plaatsen van de
order verstuurd. Het moment van versturen van de factuur/pakbon kun je zelf bepalen.


istock_000002807535small

Heeft ShopFactory een Staffelkorting module?

Kan ik met staffelkortingen werken bij mijn producten in mijn webwinkel?


Je kunt in ShopFactory op diverse manieren staffelkorting geven waarvan staffelkorting op percentage en staffelkorting op
prijs de meestgebruikte zijn. Je kunt alle kortingstypen ook nog koppelen aan een ingangsdatum en een
einddatum indien gewenst. Bekijk ook onze YouTube webwinkelcursus voor meer uitleg hierover.


istock_000000939284small

De Terug knop van de browser moet blijven werken zonder verlies van info, kan dat?

De Terug knop van de browser moet blijven werken zonder verlies van info, kan dat?


Als de Terug knop van de browser wordt gebruikt gaat men naar de vorige pagina die is bezocht, artikelen die in het mandje zijn geplaatst blijven hierbij bewaard en gaan dus niet verloren.


istock_000000380844small-re

Bevat ShopFactory een voorraad registratie en beheer?

Bevat ShopFactory een voorraad registratie en beheer?


Je kunt per product een voorraad opgeven (handmatig of via importeren), de shop zal (in de Gold versie) automatisch de voorraad verlagen na het afronden van een bestelling. Tevens kun je per product aangeven wat de minimale en de maximale bestelhoeveelheid is.


istock_000001535697small

Is het wijzigen en bewerken van foto`s in de software mogelijk?

Is het wijzigen en bewerken van foto`s in de software mogelijk?


Er zijn in ShopFactory uitgebreide mogelijkheden om foto's in de editor te bewerken, je kunt ze groter en kleiner maken, of voorzien van een passe-partout. Daarnaast optimaliseert ShopFactory de foto's die je gebruikt als pagina- of productafbeelding automatisch voor gebruik op het internet en wordt er bij productafbeeldingen ook automatisch een grote en een kleine afbeelding gegenereerd.


Is ShopFactory geschikt voor weergave op mobiele telefoons?

ShopFactory 10 is zeer geschikt voor mobiele telefoons en tablets. De gemaakte webwinkel heeft een responsive design waarbij de site zich naadloos aanpast aan het apparaat waarop de site getoond wordt.