ShopFactory QuickSupport App

Deze QuickSupport kan alleen worden gebruikt als daar door één van onze medewerkers om gevraagd is en je op het punt staat om een support sessie te beginnen. 

Om de remote desktop sessie met ons supportteam te kunnen uitvoeren moet je de TeamViewer "ShopFactory QuickSupport" applicatie downloaden en installeren.

- Klik op de "ShopFactory QuickSupport" knop hieronder en voer het installatieprogramma uit:

 

De Teamviewer popup box verschijnt met je ID en wachtwoord.

Let op: Sluit het "ShopFactory QuickSupport" venster NIET af - laat deze open staan. Anders kunnen we geen verbinding maken met je PC.

- Als onze support afdeling je gevraagd heeft om Teamviewer te activeren dan kun je hen hierover te informeren door uw support ticket te beantwoorden en in je antwoord je ID en wachtwoord door te geven.

Voorbeeld van het quiksupportscherm: