Nieuw: ShopFactory services, trainingen en maatwerk

De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan het opzetten van een nieuwe afdeling binnen ShopFactory in Nederland. Deze afdeling houdt zich bezig met het geven van support en trainingen en het bieden van diensten, advies, maatwerk, consults. Wij werken hiervoor ook samen met een aantal partners en één van onze partners, deWebShopFactory.nl heeft deze zomermaanden een speciale aanbieding.

De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan het opzetten van een nieuwe afdeling binnen ShopFactory in Nederland. Deze afdeling houdt zich bezig met het geven van support en trainingen en het bieden van diensten, advies, maatwerk, consults. Wij werken hiervoor ook samen met een aantal partners en één van onze partners, deWebShopFactory.nl heeft deze zomermaanden een speciale aanbieding.

Support

Het eerste wat je hiervan al hebt kunnen merken is de uitbreiding van het aantal Nederlandstalige support medewerkers, waardoor we betere ondersteuning kunnen geven. Er wordt nu op werkdagen van 8 uur ‘s ochtends tot 10 uur ‘s avonds support gegeven. Hierdoor is de responsetijd op tickets veel korter geworden en de kwaliteit van de support enorm verhoogd. Nieuw in het supportsysteem is dat een ticket die door de support is beantwoord en waar na 30 dagen nog geen antwoord op terug is gekomen automatisch zal worden afgesloten.

Maatwerk

Daarnaast zijn we ook gestart met het aanbieden van maatwerk. Heb je behoefte aan bijvoorbeeld een op maat gemaakte website template, productstijl of formulier, dan kun je hiervoor vanaf nu bij ons terecht, we hebben een aantal specialisten in ons team die alle ins en outs van de ShopFactory software kennen en die de perfecte oplossing voor je kunnen maken.

Trainingen, advies, consults

Wil je een training in, advies/consult over het gebruik van de software, het aanpassen van je design of bijvoorbeeld over het optimaliseren van je website voor de zoekmachines? Dan kun je daarvoor nu ook bij ons terecht. Via een desktop sessie nemen we op afstand je computer over en laten je op je eigen werkplek zien hoe je de software het beste kunt gebruiken. Deze trainingen zijn zeer effectief en zorgen ervoor dat je meer uit je website/software haalt.