Wat is ShopFactory Total Care?

Regelmatig vragen klanten wat Total Care precies inhoudt. Total Care is een set van diensten die de functies om succesvol online te verkopen voor ShopFactory webwinkeliers enorm uitbreidt. Het geeft extra functies om je webwinkel uit te breiden, in contact te blijven met je klanten en real-time rapportages over belangrijke klant- en statistische gegevens.

Wat is ShopFactory Total Care?

Regelmatig vragen klanten wat Total Care precies inhoudt.

Total Care is een set van diensten die de functies om succesvol online te verkopen voor ShopFactory webwinkeliers enorm uitbreidt. Het geeft extra functies om je webwinkel uit te breiden, in contact te blijven met je klanten en real-time rapportages over belangrijke klant- en statistische gegevens.

Met Total Care krijg je de volledige controle over vele aspecten van je online business.

Hieronder een overzicht van alle functies die in Total Care zitten, waarbij per functie is aangegeven of deze in de Pro en/of de Gold versie zitten:

 

Functie:

Uitleg:

Pro

Gold

Optioneel gebruik van Gratis Hosting

Host je website op onze servers zonder extra kosten. Of blijf gebruik maken van je eigen hosting provider.

Online Order Management*

Met Online Order Management heb je altijd en overal toegang tot al je bestellingen. Daarnaast krijg je toegang tot statistieken zoals je best verkopende landen, omzet per maand etc. Online Order Management geeft een snel overzicht over de status van al je orders, je kunt gegevens exporteren zoals orders en klantgegevens. Bovendien heeft Online Order Management koppelingen naar diverse bank- en boekhoudsystemen.



Andere functies in Online Order Management zijn: PCI Compliancy, Vouchers & Kadobonnen, Klantenloyaliteits systemen, meerdere betaalproviders combineren en het online zoeken/sorteren/bekijken van batch en individuele klantgegevens. Email klanten rechstreeks vanuit je Online Order Management account.


Santu functies worden toegevoegd om de functionaliteit van Total Care nog verder uit te breiden! Als je nu de status van een order aanpast krijgt je klant automatisch een real-time status update email met daarin eventueel een tracking code van de zending. Je hoeft dus niet langer je klanten per statuswijziging een email te sturen. Total Care lost dit voor je op!


Ledenaccounts

Klanten kunnen zich aanmelden als lid van je website. Maak een welkomst email en een gebruikersnaam/wachtwoord aan die automatisch wordt verstuurd als iemand zich aanmeldt. Je kunt leden bepaalde voordelen aanbieden, zoals: het aanbieden van kortingen en vouchers, gratis verzending of andere voordelen om het extra aantrekkelijk te maken om lid te worden.

Op deze manier krijg je contactgegevens in handen van klanten en potentiële klanten die je kunt gebruiken om in contact te komen/blijven.


Met de ledenaccounts functie is het tevens mogelijk om toegang tot de website af te schermen voor niet-leden of om prijzen te verbergen voor klanten totdat ze zich aangemeld/ingelogd hebben.


Per lid is er een gedetailleerd overzicht van activiteiten en aankopen zodat je hier verder gebruik van kunt maken in je marketing.

Resellers & Affiliate Management & Groothandelsfuncties

Maak Resellers en Online Affiliates aan of voeg aan je webwinkel een groothandelsfunctie toe .


Resellers en groothandelsklanten kun je een eigen kortingsstructuur geven d.m.v. een inlogcode voor je website. Maak een welkomst email met een gebruikersnaam/wachtwoord aan om ze te verwelkomen als reseller/groothandelsklant. Monitor en  track verkopen per reseller en zowel jij als je klant kunnen in real-time hun orders volgen.


Het is ook mogelijk om de toegang tot je website te beperken tot klanten die een account hebben gekregen of je toont alleen de prijzen op je site aan resellers, voor andere bezoekers is je website dan een informatieve site.


Affiliates kunnen je helpen bij het promoten van je bedrijf/website. Betaal ze een commissie als iemand via hun affiliate link iets besteld op jouw website. Maak een betaalschema aan en bepaal hoe je de affiliates uitbetaalt. Per affiliate kun je in de gaten houden hoeveel omzet ze voor je binnenhalen. Zowel jij als je klanten hebben real-time overzicht in alle orders en commissies.

Het affiliate systeem maakt het zelfs mogelijk om een multi-level netwerk van affiliates op te zettten tot 5 levels diep.

Electronic Softgoods Delivery (ESD)

Lever digitale producten aan je klanten zodra de betaling binnen is. Denk hierbij aan: PDF’s, Video’s, Software, muziek, films en vele andere downloadbare producten. Per product kun je een downloadlimiet instellen, de periode dat het product gedownload mag worden, gebruikersnaam en wachtwoord instellen voor de download, en een versleutelde downloadlink genereren die naar je klanten wordt gestuurd. Met een email template kun je de inhoud van de downloademail bepalen en daar zelfs nog weer nieuwe producten/acties promoten naar je klanten.

Online Advertentie Tracking

Bepaal de winstgevendheid van je advertenties en maak rapporten die precies aangeven welke reclame de meeste omzet heeft opgeleverd. Bepaal bijvoorbeeld hoeveel omzet je hebt behaald met je Adwords campagne of met de nieuwsbrief die je hebt verstuurd. Als je dit combineert met het voucher systeem dan kun je op die manier je online marketing optimaliseren en je winstmarges verhogen.

Fraude Protectie Instellingen

Fraude protectie zorgt ervoor dat je op basis van je eigen vastgestelde criteria wordt gewaarschuwd als er een hoge risico bestelling wordt geplaatst op je website. Je krijgt hiervan dan direct een melding en je kunt de order dan eerst beoordelen voordat je deze uitlevert aan je klant.

*Sommige functies zijn alleen beschikbaar in ShopFactory Gold with Total Care - klik hier voor een volledig overzicht van alle functies


Total Care wordt voor 3 maanden meegeleverd als je ShopFactory koopt.

Als je ShopFactory huurt  dan is Total Care doorlopend inbegrepen bij de huurprijs. Gratis upgrades naar nieuwe versies zijn ook een onderdeel van de huurversie.