Nieuwsarchief

ING Kassacompleet is sinds vandaag toegevoegd aan de lijst van ondersteunde betaalproviders. Je kunt dus nu ook alle opties van de ING Kassacompleet module gebruiken in je ShopFactory shop. 

ShopFactory heeft een nieuwe functie toegevoegd aan de Real Time UPS integratie waarmee je nu je eigen tarieven kunt tonen in plaats van de standaard gepubliceerde tarieven van UPS. Dit is een enorme verbetering omdat je eigen tarieven normaal gesproken veel lager zijn (tot soms wel 75%).

Dimensionaal gewicht staat ook wel bekend als volumiek gewicht Het wordt gebruikt door verzenddiensten om het gewicht dat wordt gefactureerd te compenseren voor grotere producten, die fysiek minder wegen en toch een hoop ruimte innemen (denk aan een grote zak met veren bijvoorbeeld)

2014 was het jaar waarin we voor het eerst een hoger gebruik zagen van mobiele apparaten dan van desktop computers - en dit is sindsdien alleen maar toegenomen. In 2014 lag het gemiddelde gebruik van mobiele media op 2,8 uur per dag, vergeleken met 2,4 uur per dag voor desktop computer gebruik. Ter vergelijking: in 2011 lag het gebruik van mobiel nog maar op 48 minuten per dag.

Is je webwinkel goed opgezet en ziet het er allemaal prachtig uit? Toch is het belangrijk om open te blijven staan voor dingen die misschien net nog wat beter kunnen. Er is vast nog wel iets wat verbeterd kan worden!

ShopFactory 10 is compatibel met mobiele apparaten, en zoals we in de vorige nieuwsbrief al melden - Mobiele Compatibiliteit is een grote trend in de ecommerce. Het zou echter kunnen dat je er ook nog voor moet zorgen dat de content van je shop volledig compatibel met mobiele apparaten is....

Op 21 april gaat Google een nieuw principe hanteren. Dit kan voor jouw webwinkel een dramatisch verschil maken, ten goede of ten kwade. Zorg dat je aan de goede kant van de scheidslijn terecht komt!
Wat houdt het allemaal in? Hier zijn wat interessante weetjes, waar je je voordeel mee kunt doen.

Er is een nieuwe manier van marketing oplichting die onder de aandacht is gebracht door een aantal gebruikers....

Webwinkeliers ontvangen e-mails met daarin het bericht dat hun huidige webwinkelplatform ermee gaat stoppen - en er wordt een alternatieve oplossing aangeboden “om je webwinkel in de lucht te houden”.

Wat als we je voor je webwinkel een manier konden geven waarop je sneller en efficiënt je orders kunt verwerken? Een manier waarop je boekhouding automatisch synchroon loopt met je webwinkel voorraad? En je nog meer overzicht geeft over wat er in je webwinkel gebeurt? Tijdsbesparing en een helder overzicht... wat zou dat leuk zijn. En het kan!

ShopFactory 10 maakt je webshop automatisch geschikt voor zowel PC als mobiel gebruik, zodat iedere bezoeker je site optimaal ervaart. ShopFactory 10 maakt automatisch - hier hoef je helemaal niets voor te doen - een mobiele webshop versie voor iedereen die vanaf een mobieltje, smartphone of tablet je webwinkel bezoekt, een speciaal aangepaste versie die automatisch in beeld komt als ze je site bezoeken.

Wensen voor je webwinkel? ShopFactory biedt je sinds kort een volledig assortiment van maatwerk en andere handige diensten aan om je shop nog verder te verbeteren. Zoals je eventueel al weet kun je al een Professioneel ontworpen maatwerktemplate bestellen. Maar nu heb je bij ShopFactory nog veel meer webwinkel maatwerk tot je beschikking.

Sinterklaas en de Kerstman staan weer voor de deur...
Voor de meeste webwinkeliers is de decembermaand de beste en drukste tijd van het jaar. Orderaantallen kunnen records breken en het is altijd goed om hier van te voren op te plannen. Wees goed voorbereid en laat je webshop optimaal profiteren. Schenk bijvoorbeeld aandacht aan...

December, feestmaand. En voor je shop: SEO maand. Juist nu wil je in de zoekmachines je shop een hoge zichtbaarheid geven. Veel mensen speuren het internet af op zoek naar leuke kado’s. Dus zorg dat je webwinkel gevonden wordt.

Regelmatig vragen klanten wat Total Care precies inhoudt. Total Care is een set van diensten die de functies om succesvol online te verkopen voor ShopFactory webwinkeliers enorm uitbreidt. Het geeft extra functies om je webwinkel uit te breiden, in contact te blijven met je klanten en real-time rapportages over belangrijke klant- en statistische gegevens.

Er zijn een aantal belangrijke gebieden als het aankomt op een goed webdesign zoals: Afbeeldingen, pagina layout, gebruikte lettertypes en Basic areas which are important to understand in web design are in your graphics, page layouts, fonts en Corporate Branding.

Een van de meest kostbare fouten die een webwinkelier kan maken is op de productpagina’s. Deze pagina’s zijn niet alleen belangrijk in de ogen van je klanten maar ze ze kunnen je veel extra klanten vanuit zoekmachines opleveren als je ze op de juiste manier gebruikt. Online shoppers zijn wispelturig en zuinig. En ze zijn slimmer dan de gemiddelde rommelmarkt koopjesjager!

Met ShopFactory kun je zonder er iets voor te doen al heel veel bereiken door ShopFactory’s krachtige ingebouwde point & click web editing. Maar dit kun je redelijk eenvoudig nog verder uitbouwen als je HTML/CSS voor gevorderden gebruikt. Hiermee pas je pagina HTML en CSS aan, om zo uitgebreidere layouts te creëren, met DIV design elementen en met kenmerken die zorgen voor aanvullende SEO waarde.

ShopFactory 10 ondersteunt nu SFTP en FTPS voor hosting door derden. In de Publicatie Wizard kun je encryptie aanvinken voor het publiceren van je website. Maar vraag wel even na bij je hosting provider of het ook ondersteund wordt. ShopFactory Total Care gebruikers kunnen ook gebruik maken van FTPeS (de “Extra Secure” versie van FTPS).

Gebruikersnamen en wachtwoorden, we hebben er allemaal dagelijks mee te maken. Maar hoe houd je het veilig? Het gebruik van complexe login informatie wordt steeds belangrijker. Ook online voor het opzetten van hosting voor je webwinkel, of bij het aanmaken van beveiligde gebruikersaccounts en email accounts.

De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan het opzetten van een nieuwe afdeling binnen ShopFactory in Nederland. Deze afdeling houdt zich bezig met het geven van support en trainingen en het bieden van diensten, advies, maatwerk, consults. Wij werken hiervoor ook samen met een aantal partners en één van onze partners, deWebShopFactory.nl heeft deze zomermaanden een speciale aanbieding.

Net als de meeste webwinkeliers heb je waarschijnlijk ook te weinig tijd op een dag om alle dingen te doen die je moet doen. En dat is waar ShopFactory van pas kan komen! In de afgelopen jaren hebben we een flink aantal tijdbesparende functies ingebouwd die je uren tijd kunnen besparen die je kunt besteden aan andere taken.

Als webwinkeleigenaar weet je hoe belangrijk het is om sales snel te behandelen met de tools op je website. Maar veel eigenaren zouden nog veel meer kunnen verkopen als ze ook zelf actief communiceren met hun klanten.

ShopFactory en SnelStart. Allebei ontwikkeld en betaalbaar voor de kleinere ondernemer. Allebei een no-nonsense aanpak. Dat geldt ook voor de nieuwe koppeling met SnelStart, gerealiseerd door S for Software. Gebruik jij SnelStart voor je administratie? Lees dan snel verder over deze koppeling met boekhouding, verkopen en voorraad!

Op 13 juni 2014 treedt de nieuwe Europese consumentenwet voor webwinkels in werking. Uiteraard is ShopFactory hier op voorbereid. In versie 10.2.0 build 14156 zitten een aantal aanpassingen die ervoor zorgen dat de webwinkels weer volledig voldoen aan de nieuwe wetten.

In juni dit jaar wordt de nieuwe Europese e-commerce wetgeving van kracht voor landen binnen de Europese Unie. ShopFactory is al grotendeels hierop voorbereid. Er zijn echter een aantal kleine veranderingen noodzakelijk om bepaalde nieuwe regels op de juiste manier toe te kunnen passen.

ShopFactory heeft hard gewerkt aan een nieuwe oplossing voor webdevelopers en power users! Volledige design vrijheid om het ontwerp van de site precies te maken zoals je het hebben wil.

Als je creatief bent dan kun je vast wel een briljant viral marketing business maken gebaseerd op de “Simple Principles of Viral Marketing.” In dit artikel vind je goede viral marketing technieken die je direct kunt toepassen en die je helpen bij het starten van een viral marketing campagne.

Santu en GlobeCharge servers zijn beschermd tegen de Heartbleed problemen die vorige maand zijn ontdekt. Desondanks raden we iedereen aan om voor de zekerheid hun wachtwoorden te wijzigen om er zeker van te zijn dat deze niet in verkeerde handen zijn gevallen.

Heb je 2 minuten om dit te lezen? - Het is € 40 waard.

Precies, zo eenvoudig is het eigenlijk. Het creëren van snelle aankoopbeslissingen in je winkel komt neer op 1 simpel basisprincipe:

Of je nu bezig bent met een nieuwe webwinkel opstarten, nieuwe productlijnen opzetten of een geheel nieuw e-commerce bedrijf opzetten: ken je klanten! Bepaal zo goed mogelijk uit welke mensen je doelgroep bestaat en zoek uit hoe je hen kunt bereiken.

Hoe mooi je webwinkel ook is, als hij niet goed werkt, heb je daar niets aan. Er zijn mensen (zelfs professionele webdevelopers) die denken dat hoe meer toeters en bellen een website heeft, hoe meer klanten deze site aantrekt, maar dat is niet waar. Een overdaad aan beeld, geluid en signalen doet niets positiefs. Het leidt alleen maar af.

De Smartphone is in opkomst, zoals je weet. In 2013 werden er wereldwijd 1,86 miljard stuks verkocht en de huidige schattingen voor de directe toekomst gaan al in de richting van 6,6 miljard mobiele telefoons die in gebruik zouden zijn aan het eind van het jaar 2017. Dit eenvoudige feit zorgt voor een kleine revolutie in de e-commerce. En dus in jouw webwinkel.

Wat zijn de belangrijkste ingrediënten van online verkoopsucces? ShopFactory biedt het ideale totaalpakket om snel een goed werkende webwinkel te bouwen. Maar de vele pluspunten zijn gebaseerd op de online realiteit. Waar moet je allemaal op letten?

Sinds Google in februari 2012 met Panda een grote update kreeg, zijn veel webwinkeliers druk bezig met het schrijven van goede content om te voorkomen dat Google hun webwinkel negeert of zelfs om de schade te beperken. Ook jij hebt er baat bij dat je content zo goed mogelijk is, en je wilt goede gewoonten ontwikkelen.

Voor veel webwinkeliers is het begin van het jaar spreekwoordelijk rustig. Klanten zijn vaak hun Kerstaankopen nog aan het afbetalen en die mensen die nu wel online kopen zijn in deze periode meestal vooral het internet aan het afstruinen op zoek naar koopjes.

Er komen meer en meer spam filters op het internet. Of het nu de email providers, de internet service providers (ISP) of de hosting providers zijn, het kan niet meer gegarandeerd worden dat een email met een ordermelding bij je aankomt.

Als je net zo bent als ik, dan heb je waarschijnlijk een hekel aan het moeten updaten van je software. Je bent tenslotte gewend aan hoe het werkt, de software doet wat het moet doen en je hebt wel andere dingen aan je hoofd, die veel belangrijker zijn.

Regelmatig worden zelfs wij verrast door hoe goed de websites van onze nieuwe klanten het doen als ze overstappen op ShopFactory. Nou ja, een beetje verrast dan. ShopFactory is er tenslotte voor gemaakt om precies dat te doen.

Begin het nieuwe jaar met een voorsprong: met de nieuwe ShopFactory 10 software.

Topprestatie met tijdbesparing

Met de decemberdrukte voor de deur hebben we het allemaal... druk. Online winkelen bespaart tijd en is gemakkelijk. Dat weten je klanten natuurlijk ook. De verwachte omzet via online verkoop vertoont ook dit jaar weer een groei. Haal er voor je webwinkel het beste uit!

Bouw meerdere websites met ShopFactory Gold.

Goud is niet alleen een kostbaar edelmetaal. Het is een waardevolle business tool voor het beheren van je online aanwezigheid!

Er is ontzettend veel content (teksten/informatie) op het internet. Daarom is het tegenwoordig erg belangrijk om meer unieke content te ontwikkelen voor je product- en website pagina’s.

Het beschermen van de online reputatie van je bedrijf tegen negatieve reacties is iets waar iedereen mee te maken kan krijgen. Of het nu afkomstig is van een boze werknemer, een ontevreden klant of zelfs van acties van je concurrenten.

Als gebruiker van ShopFactory Total Care heb je automatisch toegang tot de Fraude Protectie Service. Fraude Protectie is een veiligheidsprotocol dat ingebouwd is in je Total Care account. Total Care waarschuwt je als er een potentieel frauduleuze order is geplaatst op je website of als er een order is geplaatst met een hoger risico level dan dat je bereid bent te accepteren zonder dat je daarop extra controles uitvoert.

Een van de meest effectieve manieren om je sales te verbeteren is door het toevoegen van extra talen aan je webwinkel. Als je nog niet hebt overwogen om extra talen toe te voegen dan loop je het risico dat je een aantal grote markten laat liggen. Zelfs als je alleen maar in je eigen land verkoopt.

De naam van je webwinkel is één van de belangrijkste zaken voor je site en vormt een onderdeel van de identiteit van je bedrijf. Omdat de naam van je webwinkel zo belangrijk is wil je deze niet zomaar een naam uit een hoge hoed toveren of ....

De nieuwe en krachtigere ShopFactory Total Care services inclusief de Santu Express Checkout - powered by Santu zullen we op 30 september 2013 online gaan zetten als onderdeel van de verhuizing van de ShopFactory diensten van GlobeCharge naar Santu. Een aantal gebruikers zal hiervoor nog aanpassingen moeten doen, hoor jij hier ook bij?

De release van je ShopFactory 10 staat voor de deur, dus je kunt nog net profiteren van deze bijzondere aanbieding: twaalf maanden gratis Total Care bij aankoop van ShopFactory V9.  Maar natuurlijk wil je ShopFactory 10 ook hebben! Daarom hoort bij deze aanbieding ook een GRATIS UPGRADE naar ShopFactory 10......

Een grafische afbeelding of een foto die op je website staat heeft een copyright bescherming meteen zodra je deze hebt gepubliceerd op het internet. Maar tegenwoordig staat het internet boordevol copyright schendingen en gestolen afbeeldingen. Echt helemaal tegengaan kun je dit eigenlijk niet, wel kun je de kans dat het jou overkomt flink verkleinen...

Vorige maand bood ShopFactory je een kleine Sneak Preview van een kleine greep uit de nieuwe mogelijkheden die voor je worden ontwikkeld.
Ook ontving je het goede nieuws over deze voor jou zeker belangrijke aankomende nieuwe functie: Responsive Design voor Mobiel Internet Compatibiliteit.

In de afgelopen tien jaar is online winkelen heel gewoon geworden en heeft de webwinkel als bedrijfstak een enorme groei doorgemaakt. In 2012 werd wereldwijd voor het eerst de magische grens van 1 triljoen dollar (meer dan 0,8 triljoen euro*) doorbroken. Ecommerce is een verworvenheid waar vele mensen terecht enthousiast over zijn.

Tekst als Tool in je webwinkel.

Het meest onderschat aan goed web design is text content. Veel te vaak zie je websites waar developers de tekst in een paar simpele paragrafen op de pagina hebben gegooid. En dat terwijl tekst een van de belangrijkste factoren is bij de ranking op zoekmachines.

Europa is op weg naar een gezamenlijke betaalmarkt (SEPA) waar we straks overal op dezelfde manier kunnen betalen. SEPA, Single Euro Payments Area, omvat alle landen binnen de EU, aangevuld met Noorwegen, IJsland en Liechtenstein (die wel lid zijn van de Europese Economische Ruimte), Zwitserland en Monaco. ShopFactory is hier klaar voor...

Het is geen sexy onderwerp en ook uit onderzoek blijkt dat webwinkeliers vaak geen zin hebben om zich erin te verdiepen: online betalen. Maar met de juiste partner die het online betalen voor je regelt – een Payment Service Provider – haal je uiteindelijk meer winst uit je webwinkel. Lees hier hoe je dat doet.

Op 11 juli 2013 kregen we onderstaand bericht van Sisow, wat inhoudt dat we volgende week Sisow Ecare gaan verwijderen als betaalmethode in ShopFactory, de overige betaalmethoden blijven wel gewoon te gebruiken:
Update 15 juli 2013: Inmiddels is Sisow Ecare verwijderd uit onze software.

De komende weken introduceren we nieuwe, superkrachtige functies in Shopfactory Total Care om je te helpen je winst te verhogen. Er zijn nieuwe mogelijkheden te kust en te keur. Onder andere: het aanmaken van webwinkels die extra geschikt zijn voor bezoek via de mobiele telefoon, kassa functies die extra snel werken (Express Checkout). 

Webwinkeliers kunnen nog veel leren van traditionele middenstanders. Als je zo eens rondkijkt op het internet, lijkt het er vaak op dat veel webwinkels last hebben van gebruiksproblemen door slechte planning, maar er mee weg komen.

Maar dat begint te veranderen nu online kopers........

In de huidige economie is Social Media niet meer weg te denken. Het kan een snelweg zijn naar zakelijke groei. Het is een feit dat Twitter, Facebook en Google Plus heel veel kunnen beteken voor je webwinkel: bijvoorbeeld nieuwe klanten en extra omzet. Maar het is niet geschikt voor iedere webwinkel.

In de afgelopen jaren zijn er een groot aantal mythes ontstaan en is er onderzoek gedaan over waarom het verlaten van een website tijdens het bestelproces gebeurt. Er zijn zelfs een aantal partijen die dit fenomeen gebruiken om hun verkopen te stimuleren.

Ons eigen onderzoek dat we recentelijk hebben uitgevoerd toont aan dat het percentage klanten dat de site verlaat tijdens het bestellen varieert van 60% tot 82%. En hoewel......

”Houd het simpel” is een belangrijke stelregel die je moet gebruiken als je een webwinkel aan het bouwen of onderhouden bent. Maar, terwijl je winkel groeit en langer bestaat - zullen er op een gegeven moment pagina’s zijn die je niet meer nodig hebt en die je uit de navigatie van je site wilt verwijderen of zelfs helemaal verwijderen. Let op deze pagina’s zijn geld waard, gooi ze dus niet weg!

Het is geen geheim dat product video’s een positief effect hebben op de conversie van je website. Als een plaatje meer zegt dan duizend woorden dan is een video equivalent aan een hele roman. Het mooie van video’s is dat je ze niet alleen kunt gebruiken om de mogelijkheden van je product te demonstreren. Je kunt ze ook gebruiken voor online marketing om traffic naar je site te genereren.

Bij de perfecte sales pitch voor je producten draait alles om de presentatie. Alles wat je schrijft voor je sales pitch is gericht op product presentatie. Dit is de sleutel tot het beslissingsproces van een klant wanneer hij of zij op het punt staat een bestelling bij je te plaatsen.

Internet verkoop mag dan een “aankoop of afstand” betreffen, maar in het opbouwen van je klantenkring is afstand geen optie. Maak contact met je klanten wanneer je maar kunt.

In de wereld van de nieuwe media heeft ook klantenservice een nieuw gezicht gekregen. Het is nu nog belangrijker geworden om tevreden klanten te hebben.

Zorg jij ervoor dat de landingspagina’s en je producten regelmatig worden bijgewerkt?

Als je diverse soorten producten verkoopt, dan is het een goed idee om meerdere webwinkels of "microsites" “te bouwen om op die manier je online bereik te vergroten.

Als webwinkelier plaats je ongetwijfeld wel eens een PDF bestand op je website. Bijvoorbeeld een specificatie of een brochure. Wist je dat je PDF's kunt gebruiken in je SEO?

Het “Grote plaatje” van je webwinkel is opgebouwd uit details. Door aandacht te geven aan elk detail wordt het beeld van je bedrijf aantrekkelijker.
Goede Product Presentatie is een Plus. Wil je weten wat de grootste blokkade is voor verkoop in webwinkels die slecht in elkaar zitten? Een onjuiste product presentatie en het ontbreken van goede informatie over de producten.