Nieuwsarchief

Ontdek hoe je jouw klanten kunt laten terugkomen voor meer.
Het is niet ongewoon om je alleen op nieuwe klanten te concentreren, maar terugkerende klanten kunnen nog waardevoller zijn.

Niet alleen geven ze je een stabielere stroom van inkomsten, ze kosten ook minder om aan te verkopen. Dat komt omdat als iemand eenmaal wat van je heeft gekocht, ze veel minder overtuiging nodig hebben om terug te komen.

Wil je weten hoe je je klanten kunt binnenhalen met je onderwerpregel? E-mailcampagnes zijn een van de beste marketingtools die er zijn, maar ze werken alleen als je klanten de tijd nemen om te lezen wat je ze stuurt..

Maak je je zorgen over de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die officieel van kracht werd op 25 mei? Dat hoeft niet, dingen zijn een stuk gemakkelijker dan ze misschien lijken.

Deze zogeheten AVG heeft betrekking op alle verkopers in de Europese Unie en ook op zij die producten verkopen aan klanten in de EU. Het regelt welke persoonsgegevens zij mogen verzamelen van hun klanten, zoals wat je ermee kunt doen en wat de rechten zijn van de personen van wie deze gegevens zijn.

Dit zijn onderwerpen waar we al lang mee te maken hebben gehad bij ShopFactory, omdat een van onze belangrijkste markten Duitsland is. Hier wordt de bescherming van persoonlijke gegevens en consumenteninformatie al lange tijd zeer serieus is genomen.

Wij verwerken de gegevens van uw klanten al langer op een manier die past binnen de regels van de AVG. Als je jouw bestellingen beheert via je ShopFactory abonnement, dan is de naleving van de AVG wat dat betreft al gemakkelijk afgehandeld.

Wil je jouw bedrijf promoten met een beperkt budget? Met deze vijf methoden bespaar je geld en breng je nieuwe klanten binnen.

Het zijn niet alleen bedrijven die online zijn gegaan; het zijn ook dieven/hackers. En ze willen toegang krijgen tot jouw gegevens en die van je klanten. Hier lees je hoe je jouw bedrijfsmiddelen veilig kunt houden en je persoonlijke gegevens veilig kunt opslaan.

Als je op mij lijkt, ben je vaak druk. Maar druk zijn betekent niet altijd productief. Als je eindeloos met dingen jongleert, weet je wat ik bedoel als ik zeg "het voelt alsof ik de hele week heb gewerkt en niets heb gedaan"

Heb je moeite om te verkopen en ben je op zoek te gaan naar manieren om onweerstaanbare aanbiedingen te maken? Zoek niet verder. Hier zijn vier manieren om relevant te zijn, de verkoop te stimuleren en aanbiedingen te maken die klanten niet kunnen weigeren.

Wil je meer omzet, verbeterde klantloyaliteit en positieve mond-tot-mondreclame? Deze vier tips kunnen het verschil maken.

Wil je nieuwe klanten bereiken, innovatieve producten maken en met fans in contact komen? Co-marketing kan dan iets voor jou zijn.

Ben je een Manusje-van-alles geworden, die heeft geleerd om te gaan met de vele verschillende taken die je elke dag tegenkomt in jouw bedrijf?

Dan kan het zijn dat jij er in je eentje voor zorgt dat je de kansen om succesvol te worden blokkeert.

Eerder deze maand heeft Facebook een nieuwe mobiele Marketplace gelanceerd in de USA, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Nieuw Zeeland. En het is tevens van plan om dit uit te rollen in andere landen.

Wat dus inhoud dat het ook binnenkort beschikbaar zal zijn in Nederland en België.

Het is gelanceerd als een handige bestemming om producten te ontdekken, kopen en verkopen met mensen in je community, het werkt op mobiele telefoons en tablets waarop de mobiele Facebook app is geïnstalleerd. Dat zijn dus elke dag wereldwijd bijna 1 miljard actieve gebruikers.

Moet je als verkoper je nu zorgen gaan maken over deze nieuwe competitie? Of moet je dit zien als een nieuwe mogelijkheid om meer verkopen te genereren?

Wist je dat je in ShopFactory je eigen kadobonnen kunt verkopen? Je kunt ze zelf ontwerpen of een bestaand ontwerp kiezen.

Volgens een onderzoek van Ernst & Young onder consumenten is ongeveer 54% van plan om deze Kerst kadobonnen of geld te geven. Hiermee zijn kadobonnen en geld het nummer 1 kado dit jaar, ze liggen zelfs voor op boeken en snoep.

Dus verkoop je nog geen kadobonnen in je webwinkel? Doe dan snel mee, zodat klanten ook bij jou terecht kunnen. Juist nu kun je zo extra omzet genereren.

Dat kan nu ook nog, als je dat leuk vindt, naar je eigen smaak. Dankzij de release van ShopFactory Cloud die recent plaatsvond als onderdeel van het ShopFactory 11 abonnement, kun je ze nu zelf ontwerpen. En als je het handiger vindt om een bestaand ontwerp te gebruiken, klik je die eenvoudigweg aan. Net wat jou het beste uitkomt.

We gaan binnenkort ShopFactory Cloud lanceren, een verbeterde order management Interface voor ShopFactory 11 gebruikers. Als je gebruik maakt van ShopFactory 11 dan vervangt ShopFactory Cloud de oude Total Care Interface.

De nieuwe interface mobile compatible, waardoor het eenvoudiger wordt om je orders te beheren, nu ook via smartphone of tablet. De interface is verder gestroomlijnd waardoor je je werk efficiënter kunt uitvoeren.

ShopFactory Cloud geeft je niet alleen een verbeterde order management interface maar biedt je ook nog vele nieuwe functies, zoals de mogelijkheid om je eigen cloud producten te maken. Hiermee kun je jouw producten promoten en verkopen via elk denkbaar kanaal in aanvulling op je ShopFactory website.

De manier waarop je pagina's kunt voorzien van teksten verandert binnenkort door het toevoegen van een nieuwe block editor.

Binnenkort kun je geweldig uitziende content blokken direct in de beschrijving van je pagina slepen om beter ogende pagina's dan ooit te maken.

Bekijk de video meer informatie en een preview.

Op 30 augustus 2017 organiseren we een gebruikersdag. Deze dag is voor iedereen, dus ook als je nog geen ShopFactory hebt aangeschaft.

Deze dag zal in het teken staan van de introductie van de nieuwe versie 12 en we zullen een aantal nieuwe functies laten zien, waaronder de nieuwe contentblocks functie waarmee je geweldige pagina's kunt maken, nieuwe website thema's en productstijlen en nog veel meer zal aan bod komen.

Tijdens de product presentatie gaan we in op adverteren via Facebook, we hebben hier zelf inmiddels ruime ervaring mee en we kunnen met een gerust hart zeggen dat dit een zeer rendabele manier van adverteren kán zijn, maar niet als je geen idee hebt hoe je dat moet aanpakken. Alleen al hiervoor is deze dag meer dan de moeite waard om naar toe te komen.

ShopFactory heeft sinds kort een koppeling met de payment provider Pay.nl. Met Pay.nl kun je een groot aantal betaalmethoden toevoegen aan je webwinkel waaronder iDEAL, Bancontact, Credit cards, Achterafbetalen, walletbetalingen etc. 

It’s official! Vanaf vandaag heeft ShopFactory een koppeling met Marktfeed. Marktfeed is dé tool om je producten op Marktplaats te plaatsen.

ShopFactory heeft sinds vandaag een koppeling met de payment provider Mollie. Met Mollie kun je een groot aantal betaalmethoden toevoegen aan je webwinkel waaronder iDEAL, Bancontact/Mr Cash, Credit cards, Bitcoin etc. 

ING Kassacompleet is sinds vandaag toegevoegd aan de lijst van ondersteunde betaalproviders. Je kunt dus nu ook alle opties van de ING Kassacompleet module gebruiken in je ShopFactory shop. 

ShopFactory heeft een nieuwe functie toegevoegd aan de Real Time UPS integratie waarmee je nu je eigen tarieven kunt tonen in plaats van de standaard gepubliceerde tarieven van UPS. Dit is een enorme verbetering omdat je eigen tarieven normaal gesproken veel lager zijn (tot soms wel 75%).

Dimensionaal gewicht staat ook wel bekend als volumiek gewicht Het wordt gebruikt door verzenddiensten om het gewicht dat wordt gefactureerd te compenseren voor grotere producten, die fysiek minder wegen en toch een hoop ruimte innemen (denk aan een grote zak met veren bijvoorbeeld)

2014 was het jaar waarin we voor het eerst een hoger gebruik zagen van mobiele apparaten dan van desktop computers - en dit is sindsdien alleen maar toegenomen. In 2014 lag het gemiddelde gebruik van mobiele media op 2,8 uur per dag, vergeleken met 2,4 uur per dag voor desktop computer gebruik. Ter vergelijking: in 2011 lag het gebruik van mobiel nog maar op 48 minuten per dag.

Is je webwinkel goed opgezet en ziet het er allemaal prachtig uit? Toch is het belangrijk om open te blijven staan voor dingen die misschien net nog wat beter kunnen. Er is vast nog wel iets wat verbeterd kan worden!

ShopFactory 10 is compatibel met mobiele apparaten, en zoals we in de vorige nieuwsbrief al melden - Mobiele Compatibiliteit is een grote trend in de ecommerce. Het zou echter kunnen dat je er ook nog voor moet zorgen dat de content van je shop volledig compatibel met mobiele apparaten is....

Op 21 april gaat Google een nieuw principe hanteren. Dit kan voor jouw webwinkel een dramatisch verschil maken, ten goede of ten kwade. Zorg dat je aan de goede kant van de scheidslijn terecht komt!
Wat houdt het allemaal in? Hier zijn wat interessante weetjes, waar je je voordeel mee kunt doen.

Er is een nieuwe manier van marketing oplichting die onder de aandacht is gebracht door een aantal gebruikers....

Webwinkeliers ontvangen e-mails met daarin het bericht dat hun huidige webwinkelplatform ermee gaat stoppen - en er wordt een alternatieve oplossing aangeboden “om je webwinkel in de lucht te houden”.

Wat als we je voor je webwinkel een manier konden geven waarop je sneller en efficiënt je orders kunt verwerken? Een manier waarop je boekhouding automatisch synchroon loopt met je webwinkel voorraad? En je nog meer overzicht geeft over wat er in je webwinkel gebeurt? Tijdsbesparing en een helder overzicht... wat zou dat leuk zijn. En het kan!

ShopFactory 10 maakt je webshop automatisch geschikt voor zowel PC als mobiel gebruik, zodat iedere bezoeker je site optimaal ervaart. ShopFactory 10 maakt automatisch - hier hoef je helemaal niets voor te doen - een mobiele webshop versie voor iedereen die vanaf een mobieltje, smartphone of tablet je webwinkel bezoekt, een speciaal aangepaste versie die automatisch in beeld komt als ze je site bezoeken.

Wensen voor je webwinkel? ShopFactory biedt je sinds kort een volledig assortiment van maatwerk en andere handige diensten aan om je shop nog verder te verbeteren. Zoals je eventueel al weet kun je al een Professioneel ontworpen maatwerktemplate bestellen. Maar nu heb je bij ShopFactory nog veel meer webwinkel maatwerk tot je beschikking.

Sinterklaas en de Kerstman staan weer voor de deur...
Voor de meeste webwinkeliers is de decembermaand de beste en drukste tijd van het jaar. Orderaantallen kunnen records breken en het is altijd goed om hier van te voren op te plannen. Wees goed voorbereid en laat je webshop optimaal profiteren. Schenk bijvoorbeeld aandacht aan...

December, feestmaand. En voor je shop: SEO maand. Juist nu wil je in de zoekmachines je shop een hoge zichtbaarheid geven. Veel mensen speuren het internet af op zoek naar leuke kado’s. Dus zorg dat je webwinkel gevonden wordt.

Regelmatig vragen klanten wat Total Care precies inhoudt. Total Care is een set van diensten die de functies om succesvol online te verkopen voor ShopFactory webwinkeliers enorm uitbreidt. Het geeft extra functies om je webwinkel uit te breiden, in contact te blijven met je klanten en real-time rapportages over belangrijke klant- en statistische gegevens.

Er zijn een aantal belangrijke gebieden als het aankomt op een goed webdesign zoals: Afbeeldingen, pagina layout, gebruikte lettertypes en Basic areas which are important to understand in web design are in your graphics, page layouts, fonts en Corporate Branding.

Een van de meest kostbare fouten die een webwinkelier kan maken is op de productpagina’s. Deze pagina’s zijn niet alleen belangrijk in de ogen van je klanten maar ze ze kunnen je veel extra klanten vanuit zoekmachines opleveren als je ze op de juiste manier gebruikt. Online shoppers zijn wispelturig en zuinig. En ze zijn slimmer dan de gemiddelde rommelmarkt koopjesjager!

Met ShopFactory kun je zonder er iets voor te doen al heel veel bereiken door ShopFactory’s krachtige ingebouwde point & click web editing. Maar dit kun je redelijk eenvoudig nog verder uitbouwen als je HTML/CSS voor gevorderden gebruikt. Hiermee pas je pagina HTML en CSS aan, om zo uitgebreidere layouts te creëren, met DIV design elementen en met kenmerken die zorgen voor aanvullende SEO waarde.

ShopFactory 10 ondersteunt nu SFTP en FTPS voor hosting door derden. In de Publicatie Wizard kun je encryptie aanvinken voor het publiceren van je website. Maar vraag wel even na bij je hosting provider of het ook ondersteund wordt. ShopFactory Total Care gebruikers kunnen ook gebruik maken van FTPeS (de “Extra Secure” versie van FTPS).

Gebruikersnamen en wachtwoorden, we hebben er allemaal dagelijks mee te maken. Maar hoe houd je het veilig? Het gebruik van complexe login informatie wordt steeds belangrijker. Ook online voor het opzetten van hosting voor je webwinkel, of bij het aanmaken van beveiligde gebruikersaccounts en email accounts.

De afgelopen maanden is er hard gewerkt aan het opzetten van een nieuwe afdeling binnen ShopFactory in Nederland. Deze afdeling houdt zich bezig met het geven van support en trainingen en het bieden van diensten, advies, maatwerk, consults. Wij werken hiervoor ook samen met een aantal partners en één van onze partners, deWebShopFactory.nl heeft deze zomermaanden een speciale aanbieding.

Net als de meeste webwinkeliers heb je waarschijnlijk ook te weinig tijd op een dag om alle dingen te doen die je moet doen. En dat is waar ShopFactory van pas kan komen! In de afgelopen jaren hebben we een flink aantal tijdbesparende functies ingebouwd die je uren tijd kunnen besparen die je kunt besteden aan andere taken.

Als webwinkeleigenaar weet je hoe belangrijk het is om sales snel te behandelen met de tools op je website. Maar veel eigenaren zouden nog veel meer kunnen verkopen als ze ook zelf actief communiceren met hun klanten.

ShopFactory en SnelStart. Allebei ontwikkeld en betaalbaar voor de kleinere ondernemer. Allebei een no-nonsense aanpak. Dat geldt ook voor de nieuwe koppeling met SnelStart, gerealiseerd door S for Software. Gebruik jij SnelStart voor je administratie? Lees dan snel verder over deze koppeling met boekhouding, verkopen en voorraad!

Op 13 juni 2014 treedt de nieuwe Europese consumentenwet voor webwinkels in werking. Uiteraard is ShopFactory hier op voorbereid. In versie 10.2.0 build 14156 zitten een aantal aanpassingen die ervoor zorgen dat de webwinkels weer volledig voldoen aan de nieuwe wetten.

In juni dit jaar wordt de nieuwe Europese e-commerce wetgeving van kracht voor landen binnen de Europese Unie. ShopFactory is al grotendeels hierop voorbereid. Er zijn echter een aantal kleine veranderingen noodzakelijk om bepaalde nieuwe regels op de juiste manier toe te kunnen passen.

ShopFactory heeft hard gewerkt aan een nieuwe oplossing voor webdevelopers en power users! Volledige design vrijheid om het ontwerp van de site precies te maken zoals je het hebben wil.

Als je creatief bent dan kun je vast wel een briljant viral marketing business maken gebaseerd op de “Simple Principles of Viral Marketing.” In dit artikel vind je goede viral marketing technieken die je direct kunt toepassen en die je helpen bij het starten van een viral marketing campagne.

Santu en GlobeCharge servers zijn beschermd tegen de Heartbleed problemen die vorige maand zijn ontdekt. Desondanks raden we iedereen aan om voor de zekerheid hun wachtwoorden te wijzigen om er zeker van te zijn dat deze niet in verkeerde handen zijn gevallen.

Heb je 2 minuten om dit te lezen? - Het is € 40 waard.

Precies, zo eenvoudig is het eigenlijk. Het creëren van snelle aankoopbeslissingen in je winkel komt neer op 1 simpel basisprincipe: