Webwinkel software voor MKB

De beste social-media marketingtrends voor 2019

Wil je weten hoe je je onderneming in 2019 op laat vallen? Hier zijn vier trending social media marketingtools die het volgens ons komend jaar helemaal gaan worden.

De beste social-media marketingtrends voor 2019

1. Influencer Marketing

In de afgelopen jaren hebben vooruitstrevende bedrijven zich verdiept in de wereld van influencer marketing. En ze hebben de weg vrijgemaakt voor iedereen: wat vroeger een vaag en verwarrend proces was, is tegenwoordig veel meer gereguleerd, duidelijker en toegankelijker geworden.

Influencer-marketing is het proces van het vinden van "influencers" of makers van populaire inhoud op sociale media om je producten te delen en/of promoten. Het vinden van de juiste mensen was nog nooit zo eenvoudig: alleen al door 'vind influencers' te googlen krijg je een hele reeks websites en services voorgeschoteld die je kunnen helpen contact te leggen met de juiste persoon om je merk te vertegenwoordigen.

Klanten vertrouwen meestal op de figuren die ze online volgen, dus een goedkeuring van iemand die ze herkennen kan veel waardevoller zijn dan een standaard reclame die simpelweg via hun website in hun feed wordt gepromoot (zeker gezien de populariteit van adblockers). Houd er rekening mee dat groter niet noodzakelijkerwijs beter is als het gaat om influencers: als je bijvoorbeeld een specifieke doelgroep hebt, is het misschien beter om kleinere influencers binnen die doelgroep te targeten dan grotere (met meer volgers) influencers die de verkeerde mensen aanspreken.

2. Videos

Instagram heeft gemeld dat meer dan 400 miljoen gebruikers de video Verhalen-functie dagelijks gebruiken. Met Verhalen kunnen gebruikers korte momenten van hun dag filmen en deze rechtstreeks vanaf hun telefoon delen - en ze zijn een grote hit.

Maar video is niet alleen voor particulieren: het is ook briljant voor ondernemers. Een van de snelste manieren om een ​​bericht, kortingsactie of nieuw product te delen is met behulp van de videogereedschappen die zijn ingebouwd in verschillende social-mediaplatforms. Dit kan helpen om betrokkenheid en vertrouwen in je webshop te stimuleren.

In 2019 gaat het erom dat je je klanten laat zien wat er achter de schermen gebeurt, ze producttrailers te tonen en te communiceren wanneer er iets spannends aan de hand is.

3. Transparantie

Over zaken achter de schermen gesproken: bedrijven zullen het komend jaar moeilijker dan ooit vinden om zich te verbergen voor slechte beoordelingen. Meer en meer recensie-websites duiken op en klanten hebben geleerd dat een onderneming met alleen maar 5-sterrenrecensies verdacht kan lijken.

Probeer juist te engageren met negatieve recensies: ga het gesprek aan met de ontevreden klant, probeer samen met ze uit te vogelen waar het mis is gegaan en wees niet bang om foutjes te erkennen. Authenticiteit is iets wat mensen steeds meer waarderen vanuit hun bedrijven. Probeer wel, indien mogelijk, het gesprek altijd te verplaatsen naar een privéruimte, zoals e-mail of een chatgesprek, maar probeer niet alle sporen van negativiteit te verwijderen.

Wees in plaats daarvan open en eerlijk via sociale media. Erken fouten, laat zien dat je problemen verhelpt in plaats van ze te verbergen, en doe je best om een ​​positieve relatie met je klanten op te bouwen.

4. Tijdelijke content

Het lijkt misschien verspilde moeite om energie te steken in content die na 24 uur weer verdwijnt, maar het tijdelijke inhoud is juist een enorm succes geworden. Snapchat- en Instagramverhalen, die na een dag verdwijnen, hebben aangetoond dat tijdelijke berichten slechts de urgentie van een verkoop of update benadrukken: klanten klikken veel sneller op iets als ze bang zijn dat ze iets missen.

-

Door deze trends in het nieuwe jaar mee te nemen en je social media profielen actief te houden, zal je ongetwijfeld een toename in aandacht voor je onderneming zien! Wat zijn jouw plannen voor 2019?

- Lena Klein

Breng je shop tot leven met ShopFactory.
ShopFactory is de makkelijke manier om een mobielvriendelijke webwinkel te maken.


Mobiele weergave